Política de Privacidad

En la siguiente Política de Privacidad vamos a explicar cuáles son los datos de carácter personal que recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos.

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Todos los datos de carácter personal que se solicitan en la web son recabados para la correcta gestión de las actividades de mResell, S.L. esto es, llevar a cabo las compras y ventas de los productos, atención de consultas sobre los mismos, etc.

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Nuestra web actúa conforme a los requerimientos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. A partir del 25 de mayo de 2018 cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales

mResell, S.L. con NIF B99380537y domicilio social en Avd. María Zambrano 31 WTCZ- Torre Oeste, planta 15 – 50018 de Zaragoza e inscripción en el Registro Mercantil de Zaragoza: Tomo 3986, Libro 0, Folio 165, Hoja Z-55248, Inscrip. 2, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en www.mresell.es.

Nuestra compañía se dedica a la compra y venta de productos de Apple usados. Puedes contactar con nosotros en el correo electrónico contacto@mresell.es, en el teléfono 902 800054 en horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas.

¿Qué datos personales tratamos?

Tratamos la información que nuestros clientes nos facilitan con el fin de:

  • Tramitar el envío de las compras realizadas.
  • Realizar la facturación de la misma.
  • Gestionar comunicaciones de carácter informativo y comercial.

Los datos que tratamos se limitan a:

  • Aquellos que se generan como parte del registro de usuario, en una solicitud de información a nuestra empresa, para la participación en una promoción o en la petición de recibir productos o servicios ofrecidos por mResell. Indicamos en cada formulario de forma clara los datos requeridos para poder proceder con las solicitudes en cada caso (alertas de producto o más detalle en las especificaciones de alguno de nuestros productos).
  • Aquellos datos que con posterioridad a la solicitud inicial pueden generarse para que mResell pueda cumplir con dicha solicitud.
  • Aquellos datos de contacto corporativo que nos suministra relativos a la empresa, entidad u organización para la que trabaja y que mantiene una relación con mResell (a través del formulario en mResell para empresas).
  • Aquellos datos que se almacenan mientras se visita nuestra página web y que sirven para ayudarnos a mejorar su experiencia de usuario (preferencias de idioma, visualización de los productos, dirección IP, navegador, sistema operativo y versión o identificador móvil si el acceso a la web se realiza desde este tipo de dispositivo).

¿Cómo tratamos tus datos personales?

Nuestro objetivo principal es mejorar y hacer que nuestros servicios y comunicaciones sean relevantes para ti, a la vez que nos aseguramos de que tu información personal es respetada y protegida.

Cookies

Recopilamos información a través de cookies cuando visitas nuestra web para asegurarnos de que funciona de manera óptima.

Las Cookies nos proporcionan una serie de detalles sobre tu visita:

  • para registrar tus preferencias
  • para registrar la información de tus sesiones, por ejemplo detalles sobre lo que añades a tu carrito de la compra
  • para ajustar el contenido y la presentación del sitio en función de tu tipo de navegador

Puedes obtener más información en nuestro apartado sobre Cookies.

Contacto

La información que nos proporcionas durante el registro será utilizada con el objetivo de gestionar tu pedido, envío, facturación y tratar posibles incidencias a nivel post-venta, así como enviarte notificaciones si así lo has solicitado (alertas de producto, por ejemplo). En ningún caso recibirás una comunicación nuestra si no lo has solicitado previamente, como sucede con la suscripción a nuestra newsletter.

¿Cuándo podemos facilitar tus datos a terceros?

Para el correcto desempeño de nuestra actividad mResell necesita colaborar con varios terceros que actúan para nosotros o en nuestro nombre con el fin de prestar un servicio particular. Esto sucede en el caso de la plataforma logística encargada de la recogida y envío de los productos y el Servicio Técnico Autorizado por Apple CJ Serveis, responsable de inspeccionar nuestros equipos. Ellos solo tienen acceso a aquellos datos del cliente necesarios para llevar a cabo su función.

Podemos proporcionar información acerca de quiénes nos han vendido y/o comprado los productos a petición de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, siempre será tratada de manera confidencial. Nos reservamos el derecho a revelar cualquier dato que se estime pertinente para cumplir con las leyes, normativas, procedimientos judiciales o solicitudes gubernamentales. En ningún caso tus datos serán utilizados para fines distintos o cedidos a otro tipo de terceros sin tu consentimiento.

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mResell es una compañía de presencia internacional y cuenta con algunos proveedores y colaboradores que están fuera de la Unión Europea. No obstante, solo cuenta con proveedores que cumplen la normativa recogida en el Reglamento General de Protección de Datos.

Conservación y baja de los datos personales

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos en la LOPD y el RGPD anteriormente mencionados pueden ejercerse en cualquier momento. Para ello es necesario dirigir un escrito y copia de su DNI indicando en el asunto “Protección de Datos” a contacto@mresell.es o bien mediante correo postal a mResell, S.L. Avd. María Zambrano 31 WTCZ- Torre Oeste, planta 15 – 50018 Zaragoza.

Puedes ejercer también el derecho a la privacidad de tus datos a través de la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica o dirección postal. Puedes obtener más información aquí.

Tus datos personales son de tu entera responsabilidad y control y salvo que nos indiques lo contrario no serán eliminados por mResell. Por otro lado, los datos vinculados a la facturación se conservarán como indica la legislación vigente.

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